Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Mystic Saga SARL est l’exploitant de mystic-saga.com. Dans cette Politique, “Company”, “we”, “us” et “our” désignent Mystic Saga SARL.

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected], par téléphone au +33 6 70 37 99 39 ou par courrier à 13 Brunguen, 29510 Landrévarzec, France.

2. Champ d’application

Cette Politique s’applique aux informations collectées via notre site, nos pages de destination, formulaires en ligne, communications e-mail, publicités, outils d’analyse, pixels, cookies et technologies similaires. Elle s’applique également lorsque vous nous contactez, vous abonnez à des communications, demandez des informations, achetez ou demandez un produit ou service, participez à une promotion ou interagissez avec nous en ligne.

Cette version est adaptée à la France et tient compte du RGPD, de la loi Informatique et Libertés, des recommandations de la CNIL, des règles relatives aux cookies, du droit de la consommation et des exigences de transparence publicitaire.

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez directement

• Coordonnées, telles que nom, e-mail, téléphone, adresse postale et pays.
• Informations de demande, telles que messages, questions, demandes de support, formulaires envoyés et préférences de communication.
• Informations commerciales, comme les produits ou services demandés, achetés, consultés ou envisagés.
• Informations transactionnelles, le cas échéant, comme les détails de commande, la facturation et le statut du paiement.
• Préférences marketing, comme les consentements, statuts d’inscription, demandes de désinscription et choix de communication.

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données d’appareil, comme l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, la langue et la localisation approximative.
• Données d’utilisation, comme les pages consultées, liens cliqués, durée de visite, URL de provenance, paramètres de campagne et événements d’interaction.
• Données publicitaires et analytiques, comme les identifiants de cookies, événements de pixels, conversions, attribution et informations d’audience.
• Journaux techniques et de sécurité, comme les logs serveur, rapports d’erreur et signaux antifraude.

3.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de prestataires, partenaires publicitaires, fournisseurs d’analyse, partenaires d’affiliation, partenaires de génération de leads, prestataires de paiement, outils antifraude, sources publiques et partenaires commerciaux.

4. Comment nous utilisons les informations

• Exploiter, maintenir, sécuriser et améliorer le site, les pages de destination, produits et services.
• Répondre aux demandes, fournir un support et communiquer avec vous.
• Traiter les demandes, inscriptions, abonnements, commandes ou transactions.
• Envoyer des messages de service, notifications administratives, juridiques et mises à jour.
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous avez consenti.
• Mesurer, analyser et améliorer les contenus, publicités et campagnes.
• Personnaliser les contenus, offres, expérience du site et publicités lorsque cela est autorisé.
• Gérer la publicité, le retargeting, le suivi des conversions, l’attribution, le plafonnement de fréquence et l’optimisation des campagnes.
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude, les abus, incidents de sécurité, violations de politiques ou activités illégales.
• Respecter les obligations légales, appliquer nos conditions et protéger nos droits, utilisateurs, activités et partenaires.

5. Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Consent: lorsque vous avez accepté une utilisation spécifique de vos données, comme certains cookies, l’e-mail marketing ou certaines technologies publicitaires.
• Contract: lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un produit, service ou information que vous avez demandé.
• Legal obligation: lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale, fiscale, comptable, réglementaire ou de protection des consommateurs.
• Legitimate interests: lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, l’analyse, l’amélioration des services, la prévention de la fraude et les communications commerciales non intrusives, sous réserve de vos droits.

Lorsque le consentement est requis, notamment pour certains cookies, pixels, outils d’analyse ou technologies publicitaires, nous le demandons avant d’utiliser ces technologies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les choix disponibles sur le site.

6. Cookies, pixels et technologies publicitaires

Nous pouvons utiliser des cookies, pixels, balises, scripts, stockage local et technologies similaires pour exploiter le site, mémoriser des préférences, mesurer les performances, analyser le trafic, prévenir la fraude, personnaliser le contenu et diffuser ou mesurer la publicité. Des informations détaillées figurent dans notre Cookie Policy.

7. Partage des informations

Nous ne vendons pas de données personnelles au sens traditionnel d’un échange contre de l’argent. Certaines activités publicitaires, analytiques ou de retargeting peuvent toutefois impliquer des partenaires tiers et être soumises à des règles spécifiques.

• Service providers: hébergement, CRM, e-mail, support client, analyse, paiement, antifraude et informatique.
• Advertising and analytics partners: réseaux publicitaires, plateformes de native advertising, réseaux d’affiliation, mesure, retargeting et optimisation de campagnes.
• Business partners: lorsque cela est nécessaire pour fournir des services demandés, exécuter des offres ou gérer des promotions.
• Professional advisers: avocats, experts-comptables, auditeurs, assureurs et conseillers en conformité.
• Authorities and legal parties: autorités, tribunaux, forces de l’ordre ou autres parties lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité.
• Corporate transaction parties: acheteurs, investisseurs, prêteurs ou successeurs potentiels ou effectifs lors d’une opération d’entreprise.

8. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous utilisons des mécanismes appropriés, comme les décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, accords de traitement, vérifications des fournisseurs et mesures techniques ou organisationnelles.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi. Les durées dépendent du type de donnée, de la finalité, des obligations légales, des contrats, des litiges, de la sécurité et des exigences de gestion.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, mais nous cherchons à protéger les informations de manière adaptée à leur nature et aux risques.

11. Vos droits

Selon votre situation et la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données.
• Droit à la limitation ou à l’opposition à certains traitements.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
• Droit d’opposition au marketing direct.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou d’une autorité compétente.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

12. Informations spécifiques à la France

Si vous êtes en France, vous disposez notamment des droits prévus par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, y compris l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation, la portabilité et le retrait du consentement. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

13. Communications marketing

Nous pouvons envoyer des communications marketing lorsque la loi l’autorise, par exemple si vous vous êtes inscrit, avez demandé des informations, avez acheté auprès de nous ou avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans le message ou en nous contactant à [email protected].

14. Protection des mineurs

Notre site, nos pages de destination, produits et services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs en dessous de l’âge requis par la loi applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à [email protected].

15. Sites et services tiers

Notre site, nos contenus ou nos annonces peuvent contenir des liens vers des sites, services, boutiques d’applications, pages de paiement, réseaux sociaux ou sites partenaires tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité, contenus ou sécurité.

16. Avis, témoignages et recommandations

Si nous affichons des avis, témoignages, recommandations, notes, références médias ou commentaires d’utilisateurs, ils doivent être véridiques, vérifiables lorsque nécessaire, non trompeurs et utilisés avec une autorisation appropriée. Toute rémunération, relation commerciale, sponsoring, résultat atypique ou mise en scène doit être clairement indiqué près du contenu concerné.

17. Outils automatisés et profilage

Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour analyser les performances du site, détecter la fraude, personnaliser le contenu, mesurer la publicité et optimiser les campagnes. Nous n’avons pas l’intention de prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires importants sans fournir les informations et garanties requises par la loi.

18. Réclamations et contact

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous :

• Email: [email protected]
• Phone: +33 6 70 37 99 39
• Website: mystic-saga.com
• Postal address: 13 Brunguen, 29510 Landrévarzec, France
• Legal notice: Contact

19. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique afin de refléter les changements de nos activités, technologies, exigences légales ou pratiques de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page.